乘势而上    奋发有为    实现中心又好又快发展

——在中心第二次职工及工会会员大会上的报告    李贤国

2010年12月

 

同志们：

现在我向大家报告2009年及2010年前半段工作，并提出今后一段时间中心的打算，请审议。

一、2009年所做主要工作

2009年中心认真贯彻落实科学发展观和党的十七届三中四中全会精神，以中国特色社会主义理论为指导，在学院党委和行政科学指导下，认真落实学院相关工作计划和要求，全面落实中心年初制订的工作计划，全年通过引进校外资金近100万元，新增服务项目2个，实现了服务水平与经济发展的双提升。一年来，主要做了以下工作：

（一）、持续推进内部改革，开源节流效果明显。

09年中心继续把推进内部改革作为中心开源节流的重要手段，以目标管理和目标考核为重点，以理顺内部关系、活化内部机制、挖掘内部潜力为目标，加大内部改革的力度，为中心的财源建设持续提供动力。内部改革主要是：

1，中心出台水电管理办法和水电器材管理制度，水电器材采购、入库、领用、消耗实现规范化管理，使水电器材和耗品管用分离。此项改革措施的出台，规范了中心大宗物品采购和领用手续，大大减少了浪费。一年来，水电部门巡查发现校外人员偷盗学院水电现象5起，挽回直接经济损失超过20万元。09年中心全面实现了学生宿舍这一最大水电消耗区域的智能化管理，水电浪费现象彻底控制。这些举措的出台，不仅使中心的水电服务效能明显改善，水电浪费明显减少，水电节约成为09年中心财源建设取得明显成效的生力军。

2，进一步规范目标管理和考核的方式，对所有经济实体实现目标责任考核和管理，使经济实体全面走向市场。中心各实体09年除水电因为学校大范围增加教学科研设备和扩大规模以及政策性提高价格而未完成任务外，全部完成服务和经济指标，有个别实体实现了人平超额利润过千元，员工工作积极性显著提高。

（二）、深挖内部管理力度，服务能力显著提升。

09年中心把学习实践科学发展观活动作为载体，以增强服务能力为目标，持续不断地加大管理力度，全面建设规范中心，在规范内部管理方面，主要做了以下工作：

1，针对中心服务薄弱环节进行调查摸底，找准中心发展薄弱的方向和目标。中心结合学习实践科学发展观活动，面对师生员工发放后勤服务满意度调查问卷共计2000余份，对所有服务项目征求服务问题意见；总支和行政对收集的意见专门召开多次会议进行研究，提出了整改方案，整改方案将具体问题和师生员工对后勤工作的意见和建议落实到部门和责任人。通过调查了解，中心找到了服务工作的薄弱地方和需要改进的方向。

2，全面实现部门责任制和责任追究制，将所有服务项目分解，实行服务项目责任管理方式。针对09年是学院的迎评年，中心将所有服务项目逐项分解到部门，要求部门将服务点分解到一线员工，中心全面实行服务项目和区域的责任制，并实行问责制。这项管理制度的实行，强化了服务责任，员工的服务意识和责任意识明显提高。

（三）、不断丰富服务内容，后勤内劲显著增强。

09年度中心继续完善后勤服务网络，丰富服务内容，加大引资和投资力度，改善服务环境，中心长远和科学发展内劲明显增强，主要体现在：

1，在中心08年在七里坪校区学生宿舍自筹资金投资智能控水系统取得明显效益的情况下，09年在李子园校区全面推广，中心自筹资金30余万元，全面实现了改造，取得了一定的节水效果，同时改善了用水的服务环境。学生宿舍的水电管理全面实现智能化。

2，自筹资金10余万元，对七里坪校区闲置学生澡堂进行门面改造，将中心加卡服务全部集中，不仅方便了学生，长远看，可以使中心持续增加收入，盘活了资产。

3，自筹资金50余万元，对09年入校新生宿舍全面进行维修和清洁，实现了学院历史上少有的新生寝室面貌焕然一新，各方反应良好。

4，自筹资金近20万元，对七里坪餐卡系统进行更新，不仅方便了学生就餐，还为学院本部节约了投资（按分离方案，此项改造投资应由学院投入）。

5，引进资金近80万元，在两校区学生宿舍兴建了管道直饮水系统。系统的建成使用，方便了学生的饮水，还降低了学生饮水开支。

6，引进资金16万余元，在七里坪校区开通了校内电瓶交通车，方便了师生在校内的交通。

此外，中心还在七里坪校区北面老食堂等地增加了福建馄炖，食堂在内部人员严重不足等前提下，引进了一些有管理和经营经验的公司和个人，丰富了中心餐饮服务水平，增添了花色品种，增强了服务力量。以上这些服务方式的增加，丰富了中心的服务内容，改善了中心的服务环境，也为中心和学校后勤服务工作的长远发展，打下了良好基础，增强了发展后劲。

（四）、创新党建工会工作，中心发展保障有力。

09年中心全面贯彻落实科学发展观，认真组织学习实践科学发展观活动，积极组织全体人员做好各项工作，以饱满的工作热情，全力迎接教育部的本科教学水平评估工作。为扎实做好这些工作，中心总支、行政、工会不断创新党建和思想政治工作方式，积极开展各项活动，为中心各项工作和发展提供良好氛围。

09年中心总支以抓好学习实践科学发展观活动为重点，不仅把所有学院党委要求的规定动作高质量完成，还和行政共同在推动科学发展方面在广泛调研基础上，提出了切实可行的整改方案，并全面落实。

中心分工会全年组织各类群众活动20余次，慰问和出面为职工办理红白喜事10余次，组织全中心人员暑假外出游览轮休1次。

通过上述这些活动的开展，中心围绕职工和服务中心职工发展氛围良好，员工工作积极性和主动性明显增加，各项发展的保障作用体现充分。

二、今年以来所做主要工作。（由于这部分内容应该属于明年职工大会的内容，我只简单带一下。）

2010年，中心以切实做好本科教学水平评估准备工作、提高后勤保障能力为中心，狠抓日常后勤服务工作，挖掘水电节约潜力，抗争物价上涨压力，大力开展创先争优活动，各项工作进展顺利，经济和服务指标全面完成。一年来，主要做了以下工作：

（一）、重准备，周服务，全力做好本科教学水平评估工作。中心主要是按照四个到位，即思想动员到位、责任区域到位、组织措施到位、监督检查到位来扎实做好各项工作，评估工作全面完成了任务，得到了专家组和学校的高度评价。

（二）、降成本，调结构，全力迎战物价上涨压力。中心主要是尽全力抓成本节约工作，采取了大宗物品集中招标采购以降低物资采购成本、调整饭菜结构以提供合理膳食品种、延长服务时间以切实提供饮食和开始保障等措施，达到了应有的效果。尽管现在大多数食堂经营处于亏损状况，但是中心保证了所有食堂正常开餐，没有出现停餐和误餐现象。

（三）、抗干旱，御严寒，合力确保水电正常供应。今年暑假和秋季干旱严重，中心面临缺水的考验。临近寒假，到目前已经迎来了三次降雪和冰冻天气，冰冻天气各种水电设施故障非常多。由于天气和设施设备老化等原因，今年水电故障特别多，中心面临水电保障压力非常大。每次故障一出现，中心立即组织人力和物力在最短的时间内进行抢修，并多方协调，不惜代价从市内用消防车等车辆运来生活用水，或用自备发电机在最短时间发电，确保师生基本生活用水和用电，保障基本教学和生活运转。

（四）、重改造，挖潜力，积极开展水电节约工作。主要是对尚未进行安装智能控水的控电的学生宿舍安装了控水控电设备，对七里坪家属区1-8栋家属区进行了路灯降压，同时对几栋偷盗用点严重的家属楼进行了集中装表计量。这些举措，挖掘了水电节约潜力，为中心长远发展打下了坚实基础。

（五）、保稳定，促和谐，党建和职工福利工作稳步推进。中心党务和工会工作做到有部署，有安排，分工明确，职责到位，效果明显。职工福利事业蒸蒸日上。归纳起来，主要是：

1、创先争优活动和学习型基层党组织建设活动扎实开展。

2、职工劳动技能竞赛顺利开展。

3、暑假，在学院主要领导的关怀下，中心通过职工集资，在七里坪校区食堂后面修建了9间门面，并对外出租。这些门面的建成和出租，增加了中心职工的收入，预计每年可为中心集资职工带来超过1000元的收益，缩小了和学院其他职工的收入差距。此外，中心暑假还组织职工进行轮休，发放了外出轮休活动经费。

三、下一步中心的工作重点、任务和措施

2011年，中心要进一步巩固2010年学校本科教学水平评估成果，要把中心在迎评工作中积累的宝贵经验发扬光大，以提升整体服务效能为重点，不断提升职工服务意识和水平，增加服务项目，增强后勤服务保障能力，改善服务环境，在服务水平提升的同时加快经济增长，加大开源节流的力度，不断改善职工福利待遇，实现中心又好又快发展。

2011年，中心要进一步完善目标管理考核方式，要在总结前几年中心取得的目标管理经验的基础上，通过完善考核指标体系、调整经营型实体的经济指标、加大监督检查和考核力度、引进质量管理体系等方式，使中心的内部管理更加科学，如果有必要，中心将对部分岗位进行微调，使人浮于事的现象进一步减少。

2011年，中心要在2010年七里坪家属区节电取得明显效果的基础上，根据中心经济情况，积极稳妥地在全校家属区进行路灯改造工作，杜绝家属区偷电情况的发生，扎实做好节电工作。同时，要有针对性地开展公共场所的节水节电工作，要在节水节电方面要效益，实现中心经济情况的根本好转。

同志们，2011年新的进攻号角已经吹响，让我们紧密团结，扎实工作，勤奋进取，奋发有为，为实现中心又好又快发展尽每个人最大的贡献！

最后，祝愿各位在新的一年里，身体健康，家庭幸福，万事如意！

谢谢。