调研组
为了不断提高学校办学水平和办学质量，学习借鉴兄弟高校先进的教学质量管理经验，开阔眼界拓宽思路，2010年10月14日-15日，傅大友院长带领校教学督导组、教学质量管理办公室及教务处相关人员赴扬州大学学习调研。此次调研主要内容是教学督导工作机制创新、教学督导在促进学校深化教学改革、提高教学质量方面的工作经验、教师教学评价机制、学生信息员制度等。10月21日，教学质量管理办公室组织参与考察的有关人员对本次调研情况进行了及时的交流和总结。下面将有关调研情况汇报如下：
一、扬州大学教学质量管理与控制体系概况
扬州大学是一所学科门类齐全的省属重点综合性大学，是全国率先进行合并办学的高校，1992年由在扬办学的扬州师范学院、江苏农学院、扬州工学院、扬州医学院、江苏水利工程专科学校、江苏商业专科学校等6所高校合并组建而成。2004年以“优秀” 成绩顺利通过了教育部本科教学工作水平评估。学校始终坚持“以人为本、质量第一、办出特色”，切实加强内涵建设，实现由“规模大校”到“内涵强校”、由“改革名校”到“质量名校”的跨越。多年来，正确处理“他律与自律”、“规范与发展”、“暂态与常态”、“形式与内涵”的关系，遵循“注重自律、注重发展、注重常态、注重内涵”的监控与评价理念，构建了以“全员参与、全程监控、全面评价”为基础，以常态化运行为特色，集“多元监督、分类评估、考核激励、持续改进”四种机制于一体的“三全一化、四位一体”教学质量内部监控与评价长效机制，取得了显著成效。
(一) 完善机构设置，构建长效监控机制
1.设立教育教学评估中心
为进一步规范教学管理，完善教学质量监控体系，促进教学监督与评估工作的规范化、制度化，2004年学校成立了“扬州大学教育教学评估中心”，负责全校的教育教学监督与评估工作，这是学校构建教学质量监控长效机制采取的一个重要举措。教育教学评估中心作为学校的一个中层常设机构，由分管教学的副校长兼任评估中心主任，内设两个正科级建制的科室，即督导室和评估室，主要职责就是对学校的本科教学工作进行监督、指导、检查、评估，是学校本科教学的监督、评估、咨询机构。
重视教学督导组建设。自1997年起，学校建立校、院两级教学督导组。校教学督导员由具有高级职称、教学或教学管理经验丰富、责任心强的教师担任，每届聘期为两年，目前校级教学督导30多名，设文科、理科、工科三组，每组设一名组长，教育教学评估中心负责校级督导组日常组织管理工作，每月组织督导工作会议，交流检查情况。同时，着力健全教学督导网络，成立院级教学督导组，现有院级督导130多名，负责对所在学院本科教学工作的各个环节进行监督、评议。高质量的督导队伍是学校本科教学督查和评议咨询的重要力量，也是开展各项检查和评价的主要专家队伍。
(二) 以监控与评估为手段，健全教学质量监控体系
强化教学监控、开展教学评估是学校教学质量监控的两个重要方面，学校以此为重要手段，构建科学完善的教学质量监控体系。
1.多元教学监控
（1）积极开展听课评教活动。
督导听课评教活动。校院两级教学督导员面向全校开展听课活动，每学期对申报高级职称的教师、申请校级教学质量奖的教师、新开课和开新课的教师、新引进的教师、新上岗的青年教师以及学生评教成绩较低的教师进行重点听课，及时做好听课记录并反馈交流，根据反馈信息定期编写《教学督导信息》。
领导干部听课评教活动。扬州大学实行领导干部听课制度，明确规定各级领导干部听课数量；各级领导干部每年听课的数量和质量，既是对各单位进行教学检查的一个重要方面，也是领导干部个人年终述职、年度考评的重要内容。
（2）组织专项检查。建立试卷、毕业设计(论文) 抽调评阅制度，将试卷和毕业设计(论文) 的抽查列为常规工作，对每学期的期末考试试卷和每届毕业生的毕业设计(论文)进行抽调评阅。同时，开展大学生社会实践成果的检查活动。
（3）开展学生评教和教师评学活动
从1999年开始，扬州大学开始实行学生评教制度，并不断完善评教指标体系与实施方案，构建网上评教系统，学生评教结果与教师的各类教学奖的评选、职称晋升、岗位聘任考核直接挂钩，有力地促进了教师教学质量的提高。同时，扬州大学每学期开展教师评学活动，评学结果与学生班集体的评优评奖等挂钩，以此促进学生学习风气的不断优化。
（4）建立教学信息员制度。2001年起，学校制定了《扬州大学教学信息员工作条例》，每班聘请一名学生担任教学信息员，每学期通过《教学信息表》和《教学信息处理汇总表》向校、院反馈学生的学习情况、教师的教学情况以及教学管理情况。
2.开展各项校内教学检查评估，健全教学工作评价机制
（1）开展专项评估
扬州大学重点针对新办专业和品牌特色专业制订评估指标，每年下半年进行专业评估。每4-5年对全校所有本科专业进行一轮评估，目前已评估98个专业，旨在通过专业评估促进专业建设水平和人才培养质量的提高。
在课程评价方面，扬州大学在“九五”期间认定113门优秀课程，“十五”期间重点对精品课程、网络课程、课程群建设评估。课程评估于每年上半年进行，采用分级评估方式，即校级督导评估重点课程，普通课程由各学院组织评估。
（2）开展学院教学水平工作评估
学院教学工作水平评估是对各学院本科教学工作的全面评估，2002年学校出台《扬州大学学院本科教学工作水平评估方案》，并不断修订完善评估方案，其基本流程主要有七个环节：学院自评、学校组织专家组实地查看、专家组合议、学校审核评价结果、学校发文公布结果、检查各学院整改落实情况及效果。通过认真开展学院本科教学工作水平评估，有效促进教学改革深化和教学管理规范。同时,积极探索和创新教学评估方式，建立学院本科教学工作状态数据年报制度。
（三）强化教学激励，实施目标量化考核
为全面提高教学质量和人才培养质量，扬州大学努力搭建五大平台进行教学激励并实行量化目标考核。
（1）“百花奖”—年度最受学生欢迎的任课教师评选。每年5月中旬学校统一组织学生在网上投票选举，依据统计结果和名额分配，初步确定入选教师名单。各学院对初步入选名单进行预审，将预审结果返回给学校有关部门。教务处、教育教学评估中心、人事处等对学院预审结果进行审核。学校教学工作委员会研究并审定“年度最受学生欢迎的任课教师”名单，在校园网上进行公示。
（2）“金鸡奖”—中青年教师讲课比赛。为了让年轻教师能够接受系统的教学培训，扬州大学在全校45岁以下的中青年教师中开展讲课比赛活动。首先是在学院内部进行选拔，各学院以比赛为契机，组织教学经验丰富、教学水平高的教师进行指导，不少学院对参赛教师反复训练，逐字逐句找差距，所有年轻教师参加观摩。在初赛的基础上，各学院选拔优秀选手进入了学校决赛。学校要求所有的青年教师必须到场观摩，并根据各学院组织情况颁发最佳组织奖，同时要求在比赛中获得一等奖的部分中青年教师举办讲课观摩活动。
（3）“华表奖”—优秀教学奖。该奖项是一项综合奖，重点对教学研究与教学改革方面的情况进行考评，包括发表高质量的教学改革论文、主持高水平的教改课题或在学校教学改革实践中做出突出贡献等。优秀教学奖对吸引和鼓励高水平教师开展教学研究与教学改革，提升学校的教学研究与教学水平发挥了积极的推动作用。
（4）“百名教授风采观摩课”。 为了进一步巩固和加强教学中心地位，激发广大教师的教学热情，提高全体教师尤其是中青年教师的教学水平、展示高水平教师的教学风采，学校开展“百名教授风采观摩课”活动，规定45岁以下的教师必须到场听课。青年教师通过旁听示范课，学习老教授们的讲课风采，更加直观地学习教学经验。
（5）目标量化考核。学校通过统计教学改革、优秀毕业设计（论文）、质量工程建设项目等对二级学院进行目标考核，对综合考评排名前1/5的学院予以奖励，同时对完成量化指标某个方面取得到显著成绩的学院给予单项奖励。目标量化考核中教学质量考评占比较重的比例，评估中心反馈的各项检查（评估）情况作为考核依据纳入其中。学校通过实施目标量化考核制度，进一步强化教学质量中心地位。
二、学习借鉴，改进工作
在扬州大学调研中，参与调研人员深受启发，在回校后的交流会上，纷纷畅谈此行的感受，并结合我校实际提出要学习借鉴，改进工作。
1.加强专项评估
专业建设是教学工作的基础，专业结构、专业水平影响着学校的人才培养质量。2007年我校首批5个本科专业通过省学士学位专业评审，在将近四年的建设周期中，其建设成效究竟如何呢？开展专业评估能全面掌握各专业办学情况，有效促进专业建设与管理，促进学科、专业、课程的协调发展。
课程是教学工作最基本的要素，近年来，我校积极推进课程建设，大力开展精品课程、公共选修课程、网络课程等立项建设。在立项建设的基础上，以课程评估为手段促进课程建设与改革，能有效地提高课程的整体建设水平，进而提高学校教学质量。
2.重视监控结果的应用
监控的目的是为了改进工作，监控结果的应用直接影响着监控目的的实现程度和实现质量。扬州大学重视监控结果应用，将评教评学、教学督查以及检查评估的情况作为教师各类教学奖的评选、职称晋升、教学考核的参考依据，如教育教学评价中心参与教师职称评审，在听课中被认定教学不过关的教师，在职称评审时实行一票否决制等。同时，各教学环节的监控结果在学院目标量化考核中占较重要的比例；监控结果与专业建设、课程建设等专项建设经费直接挂钩。
3.健全激励机制
激励机制是一种激发内在活力的诱导性、驱动性机制，其功能是激发、引导人们的思想和行为向更高层次发展，是促进教师个体增强质量意识、自觉提高教学水平的内在动力。扬州大学健全激励机制的做法值得借鉴: 一是建立教育培训制度。通过各种形式的学习培训，加强对教师的宣传教育，引导他们熟悉各教学环节的质量标准，牢固确立质量意识，并自觉把质量标准和要求贯穿于日常教学中，不断提高教学质量和教学效果。二是搭建教学主题活动平台。定期开展提高教学质量系列活动，将教学示范课观摩、青年教师讲课比赛、优秀教案评选、多媒体课件评比等主题实践活动制度化、经常化，为教师不断提高教学水平搭建平台、创造条件。三是建立奖励制度，如定期开展优秀教学管理奖、优秀教学成果奖、优秀教师、品牌特色专业、优秀精品课程等评比表彰活动，坚持精神激励与物质激励并重，积极为教师创造良好的工作和生活环境。