善于应答不但自古就是很困难的技巧，而且是随着时代的进步反而愈渐困难。这是因为生存竞争愈严格，自我意识就愈强：或多或少都会有想要屈服对方的想法。然而在社交的领域里，必须同时有“说话者”与“听众”双方同时存在，否则就无法取得平衡。现代人习惯于不停地说话，一不说话就有失落感。所以，要做个“善于应答”的“听众”，是件很困难的事。

       朋友关系必须建立在彼此共同的乐趣及关心的事上，彼此的话题也必须建立在这些共同的乐趣及关心的事上。如此一来，双方都兼具了“说话者”与“听众”的身份。而且，没有听众就不能构成——个完整的说话形式。

     常听见有人被誉为“雄辩家”，却很少有人被誉为“善于应答的好听众”。然而，在亲密而有效的朋友交往过程中，一定必须要有善于应答的好听众。在谈话的过程中，乍看之下似乎是由说话者主导，但实际上要让说话者畅所欲言就必须要两个人一唱一和，应答者适时给予说话者善意的回答来鼓励说话者，说话者才能够继续说下去。

       如果在听取对方发表了长篇大论之后才开始说：“听了你这一席话真是受益良多，我们的想法真是太契合了。你的学识、经验真是太丰富了，教人佩服!”这话听起来未免太谄媚了。若真的是彼此契合，在漫长的谈话过程中却不曾出过一点声音，这岂不是自相矛盾吗?真正地激励对方，是要在最适当的时机给予对方回应，要让说话者相信对方是由衷地赞同自己的说法。

       但是，只要适时地附和对方的意见就够了吗?答案当然是否定的。只是附和与没有反应的效果是一样的。

       善于应答的听者，还会配合适切的肢体语言来告诉对方“我正专心地在听”，有这样的听者，才能够让谈话很顺利地进行下去。

       因此，在偶尔的附和声中，适时地提出反馈对方问题的一句话，就足以促进谈话的顺利进行。滔滔不绝地说个不停，倒不如简单扼要的只字片语来得简洁有力，只要耐心地倾听，以眼神或脸上表情来告诉对方：“是的，我了解。”就能够让对方更热心地讲下去，这就是个善于应答的听者。

 在与人交往中，要让别人热忱地对自己表达想法，自己就先要做个善于应答的听者。