常见问题解答

登录类：

1、我的在线课程是学习通，我们团队的上同一门课的老师都得注册账号吧？

答：老师需要各自用自己的账号教学，课程负责老师可以建好课程后添加课程团队成员，团队教师可以共建或使用该门课程资源，也可以通过班级分配管理各自的班级。

2、账号密码登录显示错误

答：教师可利用系统“忘记密码”功能自己找回密码，如不成功，可提供工号给群里的工作人员帮助重置密码。

3、如果不在学校的网络下可以安装学习通吗？

答：可以的，能上网就可以下载安装，手机+密码登陆就可以了。

4、超星学习通的初始账号和密码是？

答：超星学习通和电脑端密码一致，初次在电脑端登录，账号是工号，初始密码是123456，初次手机端登录，可使用新用户注册，绑定学校、工号和姓名。

5、手机登陆如何和工号关联？

答：手机号注册后，按照提醒绑定，也可以点击学习通的“我”再点击头像绑定单位和工号。

6、请问移动端学习通怎么样和电脑端用同一账号和密码登录？

答：学习通和电脑端是同一账号和密码，绑定工号后，手机端和电脑端都可以用手机号+密码登录。

7、电脑上怎么装学习通，找不到软件。

答：学习通是手机端APP，电脑端可以登录网址学校的平台地址。

8、现在已经注册好了，怎么改成教师身份？

答：绑定单位和工号就可以。

9、电脑登录了，手机版为何还要重新注册?

答:重新注册时为了绑定手机号，方便以后用手机号登录。

10、登录进去怎么到了别的单位

答:一般要验证单位的，可以在“我”那里点击头像查看。有时候需要重新登录查看。

课程建设类：

1、请问使用超星激活课程时有两个选择，是应该点击直接创建课程还是从已有课程复制？

答：激活过程中会提示是否复制之前建设的课程内容，如果选择复制，可将之前建设好的教学资源（包含教学视频、资料、题库等）继承过来，如果之前没有建设课程或不使用之前建设的课程，可激活后上传教学资源。激活课程只能在电脑端进行。

2、请问我的超星平台上各班级的学生人数为什么和教务系统学生人数不一样呢 ？

答：请以教务系统中的最新数据为准。教师可以手动添加和删除学生，如果需要修改的学生人数较大，也可以在正式教学前，您名单问题可以咨询下学校，若有确认名单，平台有模板可以统一批量导入。

3、以前建过课程，可以继续用？还是要新建？

答：用过的话可以继续用之前的课程资源，添加班级就可以了。

4、点击复制课程以后没有出现课程啊？

答：导入是可以导入之前建过的课程，或者收藏的课程资源。之前没有用过的话，导入的话也只是建立课程，内容还是是需要老师新建的。

5、假如这个单元仅有这视频内容，是否这个章节中的这个单元就算做好了？

答：章节里不仅可以有视频，也可以支持相应的测验，拓展学习资料等，老师根据具体情况上传即可。

6、视频上传后预览失败

答：目前上传视频量大，视频刚上传需要转码，请等待。

7、上传的ppt和视频，学生可以自己下载到硬盘吗

答：建议老师选择“原位播放”，学生即可在线学习，方便保护老师的资源版权。

8、上传PPT，打开总是解析错误

答：ppt上传后可以放在那里等待转码，建议老师将ppt批量上传到云盘统一等待转码。

9、请问我的空间云盘里已经有的视频资源需要怎么操作学生才能看见？

答：需要建课程，把资源上传到课程章节里给学生看。

10、请问在Ocam录制课件视频时，PPT以外的有一些补充内容需要增加，如word等文件，可以直接打开word，桌面上显示出来，就可以一起录进视频了吧？

答：录制屏幕的软件都可以做

12、通过录屏软件录好的课程可以直接上传使用吗？有没有大小格式的要求？

答：是的，一般的视频格式都可以支持，例如WMV、FLV，MP4等。2G以内可以直接上传。

13、是不是如果用ocam录屏软件进行录播，就可以不用学习通里面的“速课”来进行录制了？

答：是的，录制视频多样化，老师可以选择多种形式。

14、课程所有信息、资源等仅限上本课的学生可见还是可以进行设置？

答：课程门户里的教学资源是您上传到章节里的视频、文档等作为资源会同步放到课程门户的教学资源模块里作为资源共享，课程里的资料模块，这里也是可以放些额外拓展的资料共享给学生。课程门户教学资源这里如果您不想供分享和下载，您可以在课程门户进行设置。