直播间不仅是一个物理空间，还是一个社会空间。随着直播问题日益凸显，消费者对直播的信任危机日益加剧。基于刺激-机体-反应(Stimulus-Organism-Response, S-O-R)理论和Engel-Blackwell-Miniard(EBM)消费者行为模型，文章深入探讨直播间中消费者、主播和直播平台之间的互动关系，以及消费者信任的动态演化机制发现，消费者信任在直播互动中遵循身份信任—信息信任—行为信任—忠诚信任—情感信任的递阶升级过程。基于此，通过分析注意吸引、价值感知、决策形成、消费体验和深度连接五个直播消费旅程阶段，揭示消费者信任的动态演化路径以及影响消费者信任递阶升级的因素，为促进消费者对直播的信任重构、构建良好的直播生态环境提供参考。
· 2025年03期 v.24;No.139 57-63页 [查看摘要][在线阅读][下载 289K]
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