评审分为听取汇报、查阅资料、现场查看访谈三个方面。汇报会上,党委副书记张根萍从医院简介、建设过程、建设成效及持续改进优秀案例四个方面进行了详细的汇报。
汇报会后,评审专家组分为“卓越管理”、“卓越医疗”、“卓越护理”、“卓越人文”四个评审小组,分别前往医务部、护理部、办公室、急诊科、神经外科、神经内科、骨科二区、门诊、导诊等科室和部门,通过查看资料、现场检查、职工患者访谈等方式,对医院进行了全方位的评审。
经过严谨细致的现场评审,专家组对我院卓越服务工作成效表示了高度肯定,同时对医院目前存在的问题及进一步提升方向进行了现场诊断和指导。最终我院以89.25分的成绩顺利通过了创建卓越服务示范医院验收评审。
自2023年3月我院正式启动卓越服务示范医院创建工作以来,医院高度重视,将卓越服务示范医院创建工作与三甲创建、三级公立医院绩效考核、建设高质量发展示范医院等重点工作相结合,不断加强医院内涵建设,规范完善内部管理,倾力打造好医院卓越服务品牌,努力让卓越服务建设成果惠及广大人民群众,不断提升患者的就医满意度及获得感。