后勤服务中心关于“五一”表彰

优质服务标兵、岗位服务能手的评选办法

随着学校发展和后勤改革的不断深入，学校和学生对后勤服务提出了更高更新的要求，在后勤服务的实际工作中，涌现出了许多先进事迹和先进个人，为树立典型，充分肯定和大力弘扬这种不怕苦、不怕累、不为名利的敬业精神，中心决定在全中心范围内开展以“增强服务意识，改善服务态度，提高服务技能，提升服务效率”为目的的“优质服务标兵和岗位服务能手”评选活动，充分发挥服务育人的功能。

一、评选范围：

后勤服务中心所有正式职工和中心聘用人员。

二、评选数量及奖励

（一）评选数量

优质服务标兵1名，岗位服务能手3名。

（二）奖励

召开中心全体职工表彰大会，对优质服务标兵和岗位服务能手的获得者颁发荣誉证书，并在《后勤工作简报》上登载其先进事迹，对获得优质服务标兵者一次性奖励1000元，获得岗位服务能手者一次性奖励600元。

三、评选条件

（一）优质服务标兵评选条件

1.在编正式职工，在本岗位工作两年以上，工作表现好。

2.积极进取，热爱学习。思想要求进步，平时注意学习理论、业务、文化知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养，不断提高服务水平和服务质量。

3.爱岗敬业，勤劳奉献。热爱本职工作，勤勤恳恳，尽职尽责，在员工队伍中具有模范带头作用。

4.遵章守纪，文明礼貌。遵守法律、法规，严格要求自己的言行，无擅离职守，无迟到、早退、延误工作等现象，一年内病事假不超过3天。无差错事故发生；工作态度好，举止文明，严格按照工作程序规范服务，能够代表所在岗位的形象。

5.技能熟练，服务热心。努力钻研业务，不断提高工作技能，工作业绩和服务水平在同岗位中较为突出。

6.坚持服务育人，业绩突出，反响良好。坚持育人服务理念，个人岗位工作成绩突出，工作创新能力强，能得到单位领导、同事和师生的一致好评，群众满意率高，无考核扣分和投诉现象。

7.中心正式职工在近三年内的年度考核中至少一次评为优秀（包括中心优秀）。

（二）岗位服务能手评选条件

1.在后勤服务岗位上工作满一年的一线员工，工作表现好。

2.爱岗敬业，团结互助，诚实守信，有强烈的工作责任心和上进心。

3.按时、按质、按量完成领导和上级分配的工作任务，并且做到每个细节都一丝不苟。

4.对分配的工作任务能尽全力解决并能达到预期结果，并及时做出反馈，不存在出工不出力的现象。

5.业务熟练，严格要求自己，不断进行学习以提升自身业务素养。

6.有良好的沟通能力，宽以待人，团结同事，有团队协作精神。

7.严格遵守中心的各项规章制度，无违纪违规行为，无考核扣分和投诉现象。

四、评选程序

优质服务标兵和岗位服务能手采取由各部门提名，每个部门在全中心评选范围内推荐1名优质服务标兵和3名岗位服务能手，分工会审查，党政班子、分工会研究决定产生。

五、工作要求

1.坚持公开，公正，公平的原则。在评选活动中，各部门、分工会要严格按程序、条件和要求推荐，审查。

2.坚持面向一线工作人员，岗位服务能手必须是一线工作人员。

3.实行“一票否决”。在推荐，审查和公示过程中，若发现候选人中存在弄虚作假，不符合条件者，经调查属实，应立即终止其考评资格。

                                                                                                         后勤服务中心

                                                                                                        2016年4月25日